Betaalt een klant meer dan er op een factuur openstaat, dan zet u het verschil als tegoed bij de klant. Een tegoed is geen omzet en raakt de btw niet: het is geld van de klant dat nog bij u staat.
Een overbetaling boeken
- Open de factuur en vul bij Betalingen het hele ontvangen bedrag in.
- Vink Meer ontvangen dan er openstaat aan en klik Betaling boeken.
- Het openstaande deel komt op de factuur, het verschil staat als tegoed op de klantkaart.
Zonder dat vinkje weigert de app een bedrag dat hoger is dan wat er openstaat, zodat u niet per ongeluk te veel boekt.
Verrekenen met een volgende factuur
Heeft de klant tegoed, dan ziet u op elke openstaande factuur van die klant de melding met de knop Verrekenen met deze factuur. Het tegoed gaat dan als betaling op de factuur (betaalwijze tegoed). Wilt u dat terugdraaien, verwijder dan die betaling: het tegoed komt terug.
Terugboeken
Maakt u het geld terug over, leg dat dan vast op de klantkaart in het blok Tegoed met Vastleggen als teruggeboekt. Het overmaken zelf doet u in uw bank.
Wat u ziet
Op de klantkaart staat het tegoed met de laatste mutaties. Mutaties veranderen niet en worden niet verwijderd; een correctie is altijd een nieuwe regel. In de btw-export staan alleen de echte ontvangsten op facturen; verrekend tegoed telt daar niet nog eens mee.